דנאל - מרכז קריאות שירות
ברוכים הבאים למרכז קריאות השירות, של חברת דנאל פתרונות פיננסיים.
להלן הסבר לאפשרויות השונות במערכת:
פתיחת קריאת שירות
מסך זה מאפשר לפתוח קריאות שירות חדשות. קריאות שירות חדשות מגיעות למחלקת השירות בדנ-אל ומטופלות בתוך זמן קצר.
רשימת קריאות פתוחות
רשימה של כל הקריאות הפתוחות הנמצאות בטיפול בחברת דנ-אל לאותו לקוח. לא ניתן לעדכן קריאות שירות מתוך רשימה זו, מטרת הרשימה להציג תמונה כללית על כל הקריאות הפתוחות במערכת ללקוח.
רשימת קריאות
רשימת הקריאות מציגה על פי בחירת תקופה את כל הקריאות אשר נפתחו בחברה ללקוח. קריאות אשר טרם נסגרו ניתן לעדכן על ידי לחיצה על לינק העדכון בתוך קריאת השירות.
רשימת קריאות סגורות
רשימה של כל הקריאות הסגורות הנמצאות בטיפול בחברת דנ-אל לאותו לקוח. מטרת הרשימה להציג תמונה כללית על כל הקריאות הסגורות במערכת ללקוח.
שירות הלקוחות של חברת דנאל עומד לרשות לקוחותיה
בימים א' – ה' בשעות 09:00 – 18:00
בטלפון 09-9544015
התחברות מרחוק
בכדי לסייע ללקוחות ניתן לאפשר לבצע התחברות מרחוק.
על מנת לאפשר למחלקת השירות של דנ-אל להתחבר למחשב הלקוח, יש לבצע הורדת תוכנת ההשתלטות – Team Viewer.
לחצו כאן להורדת התוכנה – יש לבצע את ההתקנה על פי ההוראות המופיעות על המסך.
צור קשר
שלח לנו דוא"ל
יש לכם שאלות? רוצה לקבל עוד מידע על השירותים שלנו? השאר פרטים והמומחים שלנו יחזרו אליכם
[wpforms id="3296"]